銷售高手如何把同質(zhì)化產(chǎn)品賣個(gè)“好價(jià)錢”?
很多朋友跟我說(shuō)自己的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,客戶采購(gòu)時(shí)對(duì)價(jià)格非常敏感,貴1分錢可能就與交易失之交臂。對(duì)這樣的客戶難免有些氣餒,客戶關(guān)系做起來(lái)也非常累。
價(jià)格是銷售鏈條上的重要一環(huán),這是無(wú)需置疑的。因價(jià)格談判而失掉客戶,每個(gè)銷售員每年都可能遇到這樣的事情。那么“MAN法則”能助你賣出高價(jià)
向一個(gè)乞丐推銷寶馬車,即使是一個(gè)銷售大師,窮其一生也不可能完成任務(wù)。所以產(chǎn)品想賣高價(jià),首先要記住一個(gè)“MAN法則”,即衡量客戶標(biāo)準(zhǔn)只取決3個(gè)點(diǎn):金錢、權(quán)力、需求。所以先做到下面3點(diǎn):
第一點(diǎn),要找到能買的起自己產(chǎn)品的客群,這叫定位。
想要做高價(jià)的朋友要記住“二八法則”,即那些沒(méi)有足夠條件購(gòu)買或總想拿低價(jià)的客戶,他們都應(yīng)該盡量被刪除。因?yàn)樗麄冎荒芙o你創(chuàng)造20%的業(yè)績(jī),卻往往耗費(fèi)掉你80%的時(shí)間和精力。
第二點(diǎn),要由“我要賣”變成“客戶和我一起買”。
人性都是趨吉避險(xiǎn)的,大多數(shù)人在面對(duì)問(wèn)題時(shí)都是事不關(guān)己高高掛起,能懶則懶,所以在銷售眼中可能是天大的事兒,但因?qū)蛻舻闹匾圆蛔憔涂赡鼙徽J(rèn)為微不足道。
我們每個(gè)人都會(huì)按照事情對(duì)自己的重要性、危險(xiǎn)性來(lái)規(guī)劃工作,所以做銷售一定要轉(zhuǎn)化思想,把你一個(gè)人的戰(zhàn)斗轉(zhuǎn)化成我和客戶一起去做某件事情,把“我要向客戶賣什么”,轉(zhuǎn)化為“我和客戶一起買什么”。
第三點(diǎn)是把你的產(chǎn)品復(fù)雜化、重要化。
如果事情足夠重要,客戶肯定會(huì)更加重視。重要性的不同,客戶的采購(gòu)模式也會(huì)不一樣。
比如餓了想要買一個(gè)面包,因?yàn)槭浅漯嚕姘闹匾跃筒粔,我們采?gòu)的模式就很簡(jiǎn)單,價(jià)格不用過(guò)多考慮隨手即買,味道不好扔掉也不可惜。
但假設(shè)我們請(qǐng)一個(gè)重要的領(lǐng)導(dǎo)吃飯,是應(yīng)該選西餐還是中餐,飯店的星級(jí)口碑、菜品的價(jià)格都是我們需要關(guān)注的,這時(shí)候我們的采購(gòu)模式就會(huì)變得嚴(yán)謹(jǐn)和小心。
當(dāng)一個(gè)人面對(duì)很稀有、不熟悉的事情時(shí)會(huì)更加重視。比如80年代的臺(tái)式電腦,我們會(huì)專門為它修建一間房子,房子里鋪設(shè)地毯,安裝空調(diào),給它創(chuàng)造一個(gè)恒溫的、干凈無(wú)塵的環(huán)境。但是現(xiàn)在我們都對(duì)電腦很了解,對(duì)待電腦和對(duì)待襪子、皮鞋沒(méi)什么兩樣,都是用的時(shí)候找來(lái),不用的時(shí)候隨手一丟。 可見(jiàn),對(duì)一件事物的認(rèn)識(shí)度不夠,或者認(rèn)為她比較復(fù)雜、比較重要的時(shí)候,才能投入更多的注意力,也愿意花費(fèi)更多的時(shí)間和價(jià)格成本。所以,要想普通的產(chǎn)品能夠做到高價(jià),必須要學(xué)會(huì)把你的產(chǎn)品復(fù)雜化、重要化。 可能有人會(huì)反問(wèn),一臺(tái)清水泵,大家都在做,產(chǎn)品、圖片、原理、材料等所有的東西大家都一樣,該如何把產(chǎn)品復(fù)雜化呢?
把一個(gè)極其簡(jiǎn)單的產(chǎn)品復(fù)雜化,提升到一個(gè)高價(jià)位的階段,我們可以根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買行為的分析,從以下幾方面入手:
①將產(chǎn)品和高復(fù)雜化的問(wèn)題聯(lián)系在一起
當(dāng)你推銷水泵的時(shí)候,總是跟客戶說(shuō),水泵看起來(lái)很簡(jiǎn)單,但這是一般人的看法。真正有經(jīng)驗(yàn)的人都知道,水泵是整個(gè)機(jī)體的心臟,是核心,水泵出問(wèn)題,會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的生產(chǎn)、生活問(wèn)題。
試問(wèn),你能想象出一個(gè)建筑物2天沒(méi)有水的慘況嗎?那衛(wèi)生間還能進(jìn)人嗎?所以在介紹產(chǎn)品的時(shí)候,不能簡(jiǎn)單介紹產(chǎn)品本身,而應(yīng)該將其余更復(fù)雜化的問(wèn)題聯(lián)系在一起。
②狐假虎威把形象樹(shù)立起來(lái)
狐貍很弱小,但當(dāng)它把自己和老虎捆綁在一起的時(shí)候就非常強(qiáng)大,同樣的,我們銷售水泵,面對(duì)覺(jué)得水泵很簡(jiǎn)單、就是一堆鐵疙瘩的客戶,想做高價(jià)無(wú)疑是神話。
所以,我們見(jiàn)客戶伊始,就要打壓這樣的思想,把水泵和一些高大上的東西捆綁在一起。比如我經(jīng)常對(duì)客戶說(shuō):“上海東方明珠所用的就是我們的水泵,要不這個(gè)周末我組織你們?nèi)タ匆幌?
普通人最多只能上東方明珠的第2個(gè)球,但是我們是廠家代表,可以用維修的方式帶你們?nèi)プ罡叩那蛏先タ纯,這可是普通人一輩子都不可能看到的哦!
通過(guò)東方明珠這一上海著名坐標(biāo),通過(guò)普通人一輩子都到達(dá)不了這樣的借勢(shì),就把產(chǎn)品形象巧妙的樹(shù)立起來(lái)并和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異起來(lái)。
③把自己產(chǎn)品的差異化打造得更加差異
你之所以存在,是因?yàn)槟愫蛣e人不一樣。同樣是水泵廠家,以前我們競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候,會(huì)在客戶面前故意對(duì)一些廠家露出鄙夷的態(tài)度,讓客戶感到我們作為大廠,對(duì)那些小廠是不屑一顧的。連同行都看不起的廠,客戶就會(huì)感覺(jué)那應(yīng)該是一個(gè)比較差的廠。所以,即使你和別的廠家的產(chǎn)品從外形到內(nèi)里材料都完全一樣,也不要怕,起碼你這個(gè)人跟其他廠家是不同的,你可以利用自己的表情、眼神去引導(dǎo)客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的猜測(cè)。 生意場(chǎng)上,一個(gè)表情、一個(gè)眼神都說(shuō)明了太多東西,都可能讓你轉(zhuǎn)敗為勝。就像這樣:
銷售是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的臨門一腳,在前面的網(wǎng)站、流量、客服環(huán)節(jié)都有很多技巧。
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